Prati ili upravljaj svojom narudžbom

Promijeni vrijeme ili datum dostave/dodatne usluge*

Bilo da želiš promijeniti vrijeme dostave ili termin izvođenja dodatne usluge (sastavljanje ili montaža), tu smo za tebe.

Obavijest o tvom zahtjevu za promjenu datuma ili vremena dostave poslat ćemo ti na tvoju adresu e-pošte. Uzmi u obzir da vrijeme i datum dostave možeš promijeniti samostalno ako se tvoja narudžba još uvijek nalazi u našoj robnoj kući i nije predana dostavnoj službi.

* Nije dostupno za paketnu dostavu na adresu, paketnu dostavu s preuzimanjem kod dostavne službe, te ormariće za preuzimanje.

Otkaži svoju narudžbu

Došlo je do promjene plana? Bez brige! Svoju narudžbu možeš samostalno otkazati iz udobnosti svog doma. Potvrdu za otkazivanje dostave poslat ćemo na adresu tvoje e-pošte. Dostavu nije moguće samostalno otkazati nakon što proizvodi budu predani dostavnoj službi.

Povijest kupovina

Ovdje možeš pronaći internetske narudžbe koje su napravljene nakon prijave na tvoj IKEA Family profil, kao i kupovine u robnoj kući koje su zabilježene na tvojoj IKEA Family kartici.

Prati svoju narudžbu

Pitaš se gdje se trenutno nalazi tvoja narudžba? Prati svoju narudžbu i smanji nestrpljivost dok je čekaš.

Kako možeš pratiti status narudžbe

Narudžba je u pripremi

Zaprimili smo tvoju narudžbu i obradit ćemo je što prije.

Priprema za slanje

Tvoja je narudžba spremna i uskoro ćemo je predati na slanje.

Na putu

Tvoja je narudžba poslana iz naše robne kuće i na putu je prema tebi.

Spremno za preuzimanje

Narudžbu možeš preuzeti u našoj robnoj kući, dostavnom centru ili mjestu za preuzimanje.

Dostavljeno

Tvoja je narudžba uspješno dostavljena.

Dostava nije uspjela

Iz nekog razloga, tvoja narudžba nije uspješno dostavljena.

Otkazano

Iz nekog razloga, tvoja je narudžba otkazana u našem sistemu.